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智慧能源·分享世界

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     1.全天24小时售后服务体系。

     2. 区域型快速技术服务体系。

     3. 周期性系统检查及上门稽查服务。

     4. 系统免费升级维护服务。

     5. 免费开展管理、操作培训,同时协助客户建立数据中心。

  6. 技术端口进行营业系统对接。


 应急响应7*24小时维护

    I级响应:电话维护  电话沟通确定问题制定方案指导现场    

     II级响应:远程维护  电话沟通确定问题软件维护解决问题

    III级响应:现场维护  电话沟通确定问题分析评估专人处理

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  服务承诺

         服务宗旨:与客户真诚合作,做客户可靠的朋友。  

        服务态度:及时、细致、真诚、周到。

         服务目标:为客户提供先进、可靠、优良的产品技术。


  服务网络

          公司售后服务开通全天电话咨询渠道,为全国各地的客户答疑解惑,解决问题  同时,公司在总部及各地服务设立售后服务部,保证对外用户的每一个要求都能及时的进行响应,另外公司总部的远程服务中心可通过电脑为客户进行远程指导处理问题。