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智慧能源·分享世界

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道成拥有完善的产品链

选择道成,我们为您提供强有力的运营支持

  • 售后服务
  • 应急响应
  • 服务承诺
  • 服务网络
售后服务

1、全天24小时售后服务体系。
2、区域型快速技术服务体系。
3、周期性系统检查及上门稽查服务。
4、系统免费升级维护服务。
5、免费开展管理、操作培训,同时协助客户建立数据中心。
6、开放技术端口进行营业系统对接。

应急响应 724小时维护

I级响应:电话维护
电话沟通>确定问题>制定方案>指导现场
II级晌应:远程维护
电话沟通>确定问题>软件维护>解决问题
III级响应:现场维护
电话沟通>确定问题>分析评估>专人处理

服务承诺

服务宗旨:与客户真诚合作,做客户最可靠的朋友。
服务态度:及时、专业、真诚。
服务目标:为客户提供先进、可靠、优质的产品技术。

服务网络

公司售后服务开通全天候电话咨询渠道,为全国各地的客户答疑解惑,解决问题。同时,公司在总部及各地服务中心设立售后服务部,保证对外用户的每一个要求都能及时有效的进行响应,另外公司 总部的远程服务中心可通过电脑为客户进行远程指导处理问题。

让每一滴水都有价值,已有几千家公司选择了道成

他们选择了道成科技