1. 全天24小时售后服务体系 。

　　2. 区域型快速技术服务体系。

　　3. 周期性系统检查及上门稽查服务。

　　4. 系统免费升级维护服务。

　　5. 免费开展管理、操作培训，同时协助客户建立数据中 心。

　　6. 技术端口进行营业系统对接。

　　应急响应 7*24小时维护

　　I级响应：电话维护

　　电话沟通>确定问题>制定方案>指导现场

　　II级晌应：远程维护

　　电话沟通>确定问题>软件维护>解决问题

　　III级响应：现场维护

　　电话沟通>确定问题>分析评估>专人处理

　　服务承诺

　　服务宗旨：与客户真诚合作，做客户可靠的朋友。

　　服务态度：及时、真诚。

　　服务目标：为客户提供先进、可靠、优良的产品技术。

　　服务网络

　　公司售后服务开通全天电话咨询渠道，为全国各地的客户答疑解惑，解决问题 ; 同时，公司在总部及各地服务设立售后服务部，保 证对外用户的每一个要求都能及时的进 行响应，另外公司 总部的远程服务中 心可通过电脑为客户进行远程指导处理问题。